单位网厅Q&A特辑

江苏省医保网厅8月18日在无锡正式上线后，各用人单位在网厅登录和使用方面尚存在不少疑问。为便捷单位办理医保业务，我们整理了有关问题，现推出单位网厅使用特辑，为您一一解答：

一、单位网厅登录和报错处理

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1.如何登录医保单位网厅？

答：已持有江苏政务服务网账户的单位管理员，选择“政务登录”。

选择“法人登录”，输入江苏政务服务网账户信息登录。

进入单位网厅，所属地市选择“无锡市”。即可进入医保网厅。

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2.登录单位网厅，出现提示“经办人手机号码不能为空/法人联系电话格式不正确/经办人手机号码格式不正确”，如何处理？

答：请携带公章、经办人有效身份证件至单位所属区医保窗口维护法人电话、经办人电话。

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3.通过政务登录进入单位网厅，出现提示“国家网厅已存在该经办人账号，请使用国家网厅经办人账号直接登陆网厅。”或“该统一社会信用代码已经被注册过，无法注册。”如何处理？

答：单位经办人可直接使用国家医保服务平台单位账号登录江苏医保单位网厅。如忘记账号、密码，可在国家医保服务平台“找回密码”。

具体操作步骤：

进入国家医保服务平台（网址：https://fuwu.nhsa.gov.cn/nationalHallSt/#/home），点击“单位登录”。

选择“单位账号登录”，点击“忘记密码”。

选择“统一社会信用代码”，输入单位“统一社会信用代码”，填写验证码（区分大小写字母），点击“下一步”。

按要求填写内容后，点击“立即认证”。

认证成功后，进入登录界面，选择“统一社会信用代码”登录。

“单位信息”中，“账号”即为网厅登录账号，可在此页面点击“重置密码”重设登录密码。

点击“单位经办人”查看经办人信息，可添加经办人，可重置经办人登录密码。

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4.登录经办人账号，显示的单位不全，如何处理？

答：使用该单位账号登录单位网厅，添加经办人。使用经办人账号登录单位网厅，“选择登录单位”将出现该单位名称。

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5.登录单位网厅，出现提示“没有查询到该企业信息，网厅无法使用，请到柜台办理单位参保或补充企业信息”，如何处理？

答：单位统一信用代码与医保系统中留存的不一致，将出现该情况。请单位经办人携带公章、营业执照（统一社会信用代码证书）、法人有效身份证件和经办人有效身份证件到单位所属区医保窗口办理单位基本信息变更。

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6.首次通过政务登录单位网厅，跳出提示“国家网厅已存在该经办人账号：173******90，请使用国家网厅经办人账号直接登录网厅”，如何处理？

答：先在政务服务网更换单位经办人手机号，然后登录单位网厅，添加经办人账号。

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7.同一个统一信用代码证下有多家单位，如何登陆单位网厅？

答：若同一个统一信用代码证下有多家单位，通过政务登录或通过单位账号登录，进入网厅跳出弹窗“选择办理业务单位”，选择单位名称，填入单位医保编号登陆。

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8.如何获取单位医保编号？

答：单位经办人可关注“无锡医保”微信公众号，注册登录，“参保信息查询”可查看本单位医保编号。如上述途径未查询到医保编号，可下载“江苏医保云”APP查看单位医保编号。

二、单位网厅操作指南

关注无锡医保公众号，点击右下方办事指南获取单位网厅操作指南（也可点击文末“阅读原文”，直接跳转）

三、单位网厅操作视频

1.增员

2.减员

3.缴费申报与变更

4.批量增/减员申报

5.批量缴费申报

6.单位信息维护

7.参保人员信息维护

8.职工、单位缴费明细查询

9.单位人员、单位信息、花名册查询

10.报表打印模块

编辑：宫明蕊

审核：朱琳颖

发布：王晓岚